Polityka wysyłki

Czas realizacji zamówienia

1–2 dni robocze na przygotowanie i wysyłkę zamówienia (od poniedziałku do piątku).
Przetwarzanie zamówień nie odbywa się w soboty, niedziele oraz dni świąteczne.

Zamówienia złożone po 17:00 (CET/CEST – czas polski, Europa/Warszawa) lub w weekend zostaną przetworzone w najbliższy dzień roboczy.

Czas dostawy

Po wysyłce, szacowany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych. Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku.

Zamówienia są wysyłane bezpośrednio na adres podany podczas składania zamówienia.

Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia przesyłki.

Ważne informacje

Czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodu czynników zewnętrznych (opóźnienia logistyczne, odprawa celna, niepoprawny adres). W przypadku jakichkolwiek problemów możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.

Koszty wysyłki i obszary dostawy

• Koszt dostawy: Dostawa jest darmowa do wszystkich krajów obsługiwanych przez Luxilan.

• Obszary dostawy: Aktualnie wysyłamy do: Polski, Niemiec, Włoch, Belgii, Hiszpanii, Francji.

Modyfikacja lub anulowanie zamówienia

Możesz zmienić lub anulować zamówienie w ciągu 2 godzin od jego złożenia, kontaktując się z nami pod adresem: contact@luxinal.com.
Po wysyłce zamówienie nie może zostać zmienione ani anulowane.

Potwierdzenie i śledzenie zamówienia

Po każdym zamówieniu otrzymasz:

• E-mail z potwierdzeniem zakupu.
• E-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia.

Przewoźnicy

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę:

• DPD
• DHL
• GLS
• InPost Kurier 

Kontakt

Sklep: Luxilan

Telefon: +31 970 102 80334

E-mail: contact@luxinal.com

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 08:00–18:30 (CET/CEST – czas polski)
Sobota – Niedziela: 09:00–16:00 (CET/CEST)

Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.